Jak vám můžeme pomoci?

BeAngler nepoužívá hesla: zadáte e-mail a my pošleme jednorázový kód. Pokud kód nedorazí, zkontrolujte složku se spamem, ověřte správnost adresy a vyžádejte si nový kód. Pokud už do té schránky nemáte přístup, napište z jakékoli adresy na support@beangler.com a uveďte tu původní - účet ověříme a pomůžeme vám ho převést.

Tarify, ceny a obsah jednotlivých tarifů najdete na beangler.com/pricing. Platby zpracovává Paddle jako náš prodejce (merchant of record); faktury a doklady posílá Paddle e-mailem. Tarif můžete sami změnit nebo zrušit v aplikaci - už zaplacené období zůstává aktivní až do konce.

V aplikaci otevřete Nastavení → Zabezpečení → Smazat účet nebo pošlete žádost na support@beangler.com. Účet a jeho data se 30 kalendářních dnů archivují a poté se trvale smažou. Co se maže, co musíme ze zákona uchovat a jak dlouho to trvá, popisuje stránka o smazání účtu a Zásady ochrany osobních údajů.

Ano. Aplikace je offline-first: otevřené mapy, úlovky, seance, vybavení i plány jsou uložené v zařízení, takže můžete u vody pracovat i bez signálu. Vše, co změníte offline, se zařadí do fronty a synchronizuje se automaticky, jakmile budete znovu online.

Založte požadavek v centru podpory v aplikaci nebo napište na support@beangler.com. Popište, co jste dělali, co jste očekávali, jakou platformu a verzi aplikace používáte, a přiložte snímek obrazovky nebo krátké video - obvykle to stačí, abychom problém zopakovali.

Ano. Data patří k vašemu účtu BeAngler, ne k zařízení: přihlaste se stejným e-mailem na webu, na Androidu nebo na iPhonu a uvidíte stejné úlovky, revíry, seance i vybavení.