Wie können wir helfen?

BeAngler hat keine Passwörter: Du gibst deine E-Mail-Adresse ein und wir senden einen Einmalcode. Kommt der Code nicht an, prüfe den Spam-Ordner, kontrolliere die Schreibweise der Adresse und fordere einen neuen Code an. Hast du keinen Zugriff mehr auf dieses Postfach, schreib von einer beliebigen Adresse an support@beangler.com und nenne die alte - wir prüfen das Konto und helfen beim Umzug.

Tarife, Preise und der Umfang jedes Tarifs stehen auf beangler.com/pricing. Zahlungen wickelt Paddle als unser Verkäufer (Merchant of Record) ab; Rechnungen und Belege verschickt Paddle per E-Mail. Den Tarif kannst du in der App selbst wechseln oder kündigen - der bereits bezahlte Zeitraum bleibt bis zum Ende aktiv.

Öffne in der App Einstellungen → Sicherheit → Konto löschen oder sende eine Anfrage an support@beangler.com. Konto und Daten werden 30 Kalendertage archiviert und danach endgültig gelöscht. Was gelöscht wird, was wir gesetzlich aufbewahren müssen und wie lange es dauert, steht auf der Seite zur Kontolöschung und in der Datenschutzerklärung.

Ja. Die App ist offline-first: geöffnete Karten, Fänge, Sessions, Ausrüstung und Pläne liegen auf dem Gerät, du kannst also am Wasser ohne Empfang weiterarbeiten. Alles, was du offline änderst, wird in eine Warteschlange gestellt und automatisch synchronisiert, sobald du wieder online bist.

Erstelle eine Anfrage im Support-Center der App oder schreib an support@beangler.com. Beschreibe, was du getan hast, was du erwartet hast, welche Plattform und App-Version du nutzt, und häng einen Screenshot oder eine kurze Bildschirmaufnahme an - das reicht uns meist, um das Problem nachzustellen.

Ja. Deine Daten gehören zu deinem BeAngler-Konto, nicht zum Gerät: Melde dich mit derselben E-Mail-Adresse im Web, auf Android oder auf dem iPhone an und du siehst dieselben Fänge, Gewässer, Sessions und Ausrüstung.