¿En qué podemos ayudarte?

BeAngler no usa contraseñas: introduces tu email y te enviamos un código de un solo uso. Si el código no llega, revisa la carpeta de spam, comprueba que la dirección esté bien escrita y pide un código nuevo. Si ya no tienes acceso a ese buzón, escríbenos a support@beangler.com desde cualquier dirección e indícanos la antigua: verificaremos la cuenta y te ayudaremos a trasladarla.

Los planes, los precios y lo que incluye cada plan están en beangler.com/pricing. Los pagos los procesa Paddle como comerciante registrado (merchant of record); las facturas y los recibos los envía Paddle por email. Puedes cambiar o cancelar tu plan tú mismo en la app: el periodo ya pagado sigue activo hasta que termine.

En la app abre Ajustes → Seguridad → Eliminar cuenta, o envía una solicitud a support@beangler.com. La cuenta y sus datos se archivan durante 30 días naturales y después se eliminan de forma permanente. Qué se elimina, qué debemos conservar por ley y cuánto tarda se explica en la página sobre la eliminación de la cuenta y en la Política de privacidad.

Sí. La app es offline-first: los mapas que has abierto, tus capturas, sesiones, equipo y planes se guardan en el dispositivo, así que puedes seguir trabajando a orillas del agua sin cobertura. Todo lo que cambies sin conexión se pone en cola y se sincroniza automáticamente en cuanto vuelves a tener internet.

Abre una consulta en el centro de soporte de la app o escribe a support@beangler.com. Cuéntanos qué hiciste, qué esperabas que ocurriera, qué plataforma y versión de la app usas, y adjunta una captura o una grabación breve de pantalla: normalmente es suficiente para reproducir el problema.

Sí. Tus datos pertenecen a tu cuenta de BeAngler, no al dispositivo: inicia sesión con el mismo email en la web, en Android o en iPhone y verás las mismas capturas, aguas, sesiones y equipo.