Cu ce te putem ajuta?

BeAngler nu folosește parole: introduci adresa de e-mail, iar noi trimitem un cod de unică folosință. Dacă nu primești codul, verifică folderul spam, asigură-te că adresa este scrisă corect și cere un cod nou. Dacă nu mai ai acces la acea căsuță, scrie la support@beangler.com de la orice adresă și menționeaz-o pe cea veche - verificăm contul și te ajutăm să îl muți.

Planurile, prețurile și ce include fiecare plan sunt pe beangler.com/pricing. Plățile sunt procesate de Paddle, comerciantul nostru oficial (merchant of record); facturile și chitanțele sunt trimise de Paddle prin e-mail. Poți schimba sau anula planul singur, din aplicație - perioada deja plătită rămâne activă până la final.

În aplicație deschide Setări → Securitate → Ștergere cont sau trimite o cerere la support@beangler.com. Contul și datele sale sunt arhivate 30 de zile calendaristice, apoi sunt șterse definitiv. Ce se șterge, ce trebuie să păstrăm conform legii și cât durează sunt descrise pe pagina despre ștergerea contului și în Politica de confidențialitate.

Da. Aplicația este offline-first: hărțile deschise, capturile, sesiunile, echipamentul și planurile sunt salvate pe dispozitiv, așa că poți lucra la apă și fără semnal. Tot ce modifici offline intră într-o coadă și se sincronizează automat imediat ce revii online.

Deschide o solicitare în centrul de asistență din aplicație sau scrie la support@beangler.com. Descrie ce ai făcut, ce te așteptai să se întâmple, ce platformă și versiune de aplicație folosești și atașează o captură de ecran sau o scurtă înregistrare - de obicei este suficient ca să reproducem problema.

Da. Datele aparțin contului tău BeAngler, nu dispozitivului: autentifică-te cu același e-mail pe web, pe Android sau pe iPhone și vei vedea aceleași capturi, ape, sesiuni și echipament.