Чим ми можемо допомогти?

У BeAngler немає паролів: ви вводите email, а ми надсилаємо одноразовий код. Якщо код не прийшов, перевірте теку «Спам», переконайтесь, що адресу введено без помилок, і запросіть новий код. Якщо доступу до тієї поштової скриньки більше немає, напишіть на support@beangler.com з будь-якої адреси й вкажіть стару - ми перевіримо акаунт і допоможемо його перенести.

Тарифи, ціни та наповнення кожного плану наведені на beangler.com/pricing. Платежі обробляє Paddle - наш продавець-запису (merchant of record); рахунки та квитанції надсилає Paddle на email. Змінити чи скасувати тариф можна самостійно в застосунку: уже оплачений період лишається активним до кінця строку.

У застосунку відкрийте «Налаштування» → «Безпека» → «Видалити акаунт» або надішліть запит на support@beangler.com. Акаунт і його дані зберігаються в архіві 30 календарних днів, після чого видаляються остаточно. Що саме видаляється, що ми зобовʼязані зберігати за законом і скільки це триває - описано на сторінці про видалення акаунта та в Політиці конфіденційності.

Так. Застосунок побудований за принципом offline-first: відкриті мапи, улови, сесії, снасті й плани зберігаються на пристрої, тож ви можете працювати на водоймі без звʼязку. Усе, що ви змінили офлайн, стає в чергу й синхронізується автоматично, щойно зʼявиться інтернет.

Створіть звернення в центрі підтримки застосунку або напишіть на support@beangler.com. Опишіть, що ви робили, чого очікували, на якій платформі й версії застосунку - і додайте скриншот чи короткий запис екрана: цього зазвичай достатньо, щоб ми відтворили проблему.

Так. Дані привʼязані до акаунта BeAngler, а не до пристрою: увійдіть з тим самим email у вебі, на Android чи на iPhone - і побачите ті самі улови, водойми, сесії та спорядження.